La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte et de traitement des données personnelles relatives aux utilisateurs (ci-après le ou les « Utilisateur(s) ») du site Internet www.body-sano.com (le « Site »).
Nous collectons certaines données personnelles renseignées directement par l’Utilisateur lorsqu’il renseigne ses données de contact (nom, prénom, email et le devis ou motif de la demande via le formulaire de contact).
D’autres données peuvent être collectées lors de la visite de l’Utilisateur sur le Site telles que notamment :
- L’adresse IP.
- Les données sur la navigation de l’Utilisateur (pages visitées, etc.), telles que plus amplement décrit ci-après.
Les données collectées sont destinées aux services concernés de l’agence Body Sano. La base légale du traitement est le consentement.
Nous collectons vos données personnelles afin de vous fournir le meilleur service possible. La liste ci-dessous vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur les modalités de traitements de vos données personnelles dans le cadre du service que nous vous proposons.
- Données collectées : Civilité, Nom et prénom, adresse email.
- Utilisateur des données : L’agence Body Sano
- La finalité : Pour répondre à votre demande par mail.
- Temps de conservation : le temps de traitement de votre demande.
- Données collectées : Adresse IP, les données sur la navigation de l’Utilisateur (pages visitées, etc.), version du navigateur du terminal.
- Utilisateur des données : Agence Body Sano
- La finalité : Suivre votre navigation sur le Site afin de comprendre votre parcours et améliorer ultérieurement votre expérience via le Site, élaborer des statistiques relatives au Site.
- Temps de conservation : 13 mois.
- Données collectées : Nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, pays ou ville de résidence, date de naissance, motif de la demande.
- Utilisateur données : l’agence Body Sano
- La finalité : Pour répondre à votre demande de diagnostic, de devis ou de réservation de voyage avec soins.
- Temps de conservation : 2 ans après un dernier contact avec vous ou toute autre durée requise par la loi.
- Lorsque vous contactez l’agence Body Sano via le « formulaire de contact » sur son site internet, vous communiquez vos données d’identification et vos coordonnées. Le traitement de vos données est basé sur votre consentement, conformément à l’articles 6-1 du RGPD, que vous exprimez par la communication de vos données à caractère personnel et l’envoi de ce formulaire à nos services.
- Lorsque vous nous contactez via les autres formulaires sur le présent site web, vous nous communiquez notamment des données de santé par nature, et des données dites de santé en raison de leur destination. Ces données sont intégrées à votre dossier médical. Ce dossier est constitué en vue de votre prise en charge par les médecins et les équipes de soins au sein de notre Clinique partenaire Adem & Havva. Conformément à l’article 9-2 du RGPD, le traitement de vos données est basé sur votre consentement que vous exprimez par l’envoi du formulaire de votre choix dûment renseigné.
- Tout au long de votre parcours de soin à la Clinique, vous nous communiquez des informations vous concernant. Conformément à l’article 9-2 du RGPD, le traitement de vos données à caractère personnel de santé est fondé sur votre consentement, que vous exprimez en prenant connaissance et en signant le formulaire de consentement qui vous est remis lors de votre première visite au sein de notre clinique partenaire.
- Nous traitons vos données afin de répondre à vos demandes, et de permettre à notre équipe de soins de vous proposer la prise en charge la plus adaptée à votre état de santé et aux actes et soins dont vous souhaitez bénéficier.
- Vos données sont indispensables à l’administration et au bon déroulement des actes et soins qui vous sont administrés, et de la prise en charge sanitaire.
- Les photos figurant dans votre dossier peuvent servir à faire la démonstration et la promotion de la qualité des soins administrés au sein de l’agence Body Sano, notamment sur son site web. Leur mise en ligne tout comme toute autre utilisation à visée promotionnelle sera soumise à votre accord préalable, et opérée dans les conditions que vous aurez choisies (en version claire ou floutée, …).
- Vos données ne seront pas communiquées à des tiers à des fins de prospection commerciale.
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités énoncées précédemment ou afin de nous conformer à nos obligations légales (voir ci-dessus)
Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers dans les cas limités suivants :
- Transmission de vos données de contact à un prestataire tiers en charge de l’hébergement de vos données, tenu à une obligation de confidentialité ;
- Communication de vos données personnelles à notre équipe partenaire La Clinique Adem & Havva qui prend en charge vos soins et opérations médicales, tenue à une obligation de confidentialité ;
- Communication de vos données personnelles à nos conseillers externes (avocats, comptables, etc.) tenus à une obligation de confidentialité ;
- Communication de vos données personnelles aux autorités compétentes en application de la loi applicable et/ou d’une décision de justice.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation de traitement, d’opposition et de portabilité des données.
Pour faire valoir vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l’adresse suivante : donnees.personnelles@bodysano.com
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez également établir une réclamation auprès de toute autorité compétente.
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Cette Politique de protection de la vie privée et de confidentialité est susceptible d’être modifiée en fonction des évolutions légales et réglementaires, toute mise à jour sera consultable sur cette même page.